Mitarbeiter/in IT-Support

Zukunft gestalten - im Bereich digitale 3D Lern- und Arbeitswelten
Als Beratungsunternehmen aus Ulm arbeiten wir schwerpunktmäßig hier in der Region mit spannenden Unternehmen aus dem Technologiebereich zusammen, die wir auf der Suche nach Spezialisten unterstützen.
Derzeit suchen wir für ein führendes Unternehmen im Bereich virtuelle 3D Lern- und Arbeitswelten, e-Learning und Virtual Reality einen Mitarbeiter für den Bereich IT-Support, der Nutzern und Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen wird.
Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, mit flachen Hierarchien, kurzen Kommunikationswegen und hohem Innovationsdenken.

Profil

• Trouble Shooting und Kundensupport für virtuelle Lern- und Arbeitswelten im Bereich Software as a Service (SaaS)
• Eigenständige Lösung von IT-Problemen in Verbindung mit SaaS-Lösungen (Firewall, Proxy, Antivirus Software, Hardware...)
• Direkter Kundenkontakt und gemeinsame Lösungsfindung via Telefon oder Video
• Unterstützung und Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen der Kunden hinsichtlich Anbindung, Performance Verbesserungen etc.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsabteilung

Anforderungen

• Fachliche Ausbildung / Studium im Bereich IT, z.B. Informatik, Medieninformatik, Fachinformatiker oder vergleichbar
• Erfahrung im Trouble Shooting und/oder Customer Support
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Spaß an der Bearbeitung technischer Probleme
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Unterlagen! Wir freuen uns darauf, Sie näher kennen zu lernen.